Le nouveau Xiaomi YU7, le premier SUV de la marque chinoise, a généré une énorme anticipation lors de sa présentation, conduisant l’entreprise à recevoir plus de 240 000 précommandes pour le nouveau modèle dans les 18 premières heures suivant la mise en vente du SUV.
Cependant, les clients qui ont réservé le YU7 devront attendre plus d’un an pour recevoir le nouveau modèle 100 % électrique de Xiaomi, ce qui génère une vague de plaintes contre l’entreprise.
Selon “Reuters”, depuis la fin de la semaine dernière, plus de 400 clients ont enregistré des plaintes sur la plateforme chinoise de protection des consommateurs, arguant qu’ils n’avaient pas été informés de l’attente prolongée et demandent donc des remboursements. Cependant, l’application de Xiaomi a montré que le délai d’attente pour les nouveaux acheteurs de YU7 est de 38 à 60 semaines, selon la même source.
Cependant, les clients qui se sentent lésés soutiennent que l’application de la marque ne montre que le temps d’attente estimé pour le nouveau modèle 100 % électrique après la confirmation de la commande. De plus, les clients s’inquiètent du fait que la longue période d’attente pourrait signifier qu’ils devront payer plus pour le YU7, car l’exemption fiscale pour les véhicules électriques en Chine prendra fin à la fin de 2025.
Rappelez-vous que pour passer une commande pour le nouveau YU7, les clients devaient faire un dépôt non remboursable de ¥5,000 (697,97 $ US ou 590 €) pour demander un modèle dont le prix de départ est de ¥253,500 (35,360 $ US ou 29,912 €),
Xiaomi se concentre sur l’augmentation de la production dans son usine de Pékin et prévoit maintenant d’étendre l’unité de production à de nouveaux sites. Il convient de noter que la marque chinoise a annoncé que la production mensuelle est passée de 4,000 unités en mars à 28,000 unités en mai.
