Volvo mise sur l’intelligence artificielle (IA) dans le département de la fourniture et de la logistique des pièces, pour stimuler l’efficacité, l’accessibilité des données et la durabilité.
La marque suédoise a révélé qu’en adoptant des technologies de pointe et des stratégies analytiques avancées, l’entreprise a déjà réussi à améliorer la disponibilité des pièces sur les multiples marchés où elle opère, ce qui s’est traduit par une réduction significative des coûts et des émissions de CO2.
La marque, qui mise sur la transformation numérique depuis 2018, en priorisant l’accès et l’analyse des données, a déclaré dans un communiqué que les mesures prises « ont déjà entraîné une réduction de 50% du volume de transport aérien de pièces, tout en augmentant de 25% le volume total de pièces expédiées ».
« L’adoption du développement de logiciels internes et de l’analyse avancée montre l’engagement de notre équipe à rester à la pointe, en restant en avance sur le développement technologique. », a révélé Rickard Holm, directeur de l’analyse avancée du département de la fourniture et de la logistique des pièces.
La colonne vertébrale numérique du service après-vente de Volvo est composée du PULS – son système de planification des ressources d’entreprise – et du Data Lake sur Azure, une plateforme centralisée pour le stockage et l’analyse des données. En intégrant des outils tels que Power BI, Snowflake et l’intelligence artificielle avancée, l’équipe transforme la manière dont elle interprète et présente des données complexes.
