Mercedes-Benz est confronté à un problème de sécurité important avec certains modèles de la Classe G, en particulier en ce qui concerne un défaut dans le loquet de la porte arrière du côté passager. Ce problème, qui est apparu après qu’un concessionnaire américain a demandé des pièces de remplacement pour le loquet en janvier 2021, peut entraîner l’ouverture inattendue de la porte pendant la conduite, posant un risque sérieux pour la sécurité.
Le Problème avec le Loquet
La racine du problème réside dans des composants défectueux qui peuvent empêcher la porte arrière de se verrouiller correctement. En particulier, si le verrou de sécurité enfant est activé et que la porte est forcée avec une pression excessive, cela pourrait déformer les composants internes. Cette déformation peut empêcher l’ouverture de la porte de l’intérieur, piégeant ainsi les passagers.
Un Problème de Longue Date
L’enquête de Mercedes-Benz sur ce défaut a commencé lorsqu’une vague de demandes de garantie a émergé, révélant des problèmes tant avec les loquets d’origine qu’avec les loquets de remplacement. Mercedes a constitué une équipe dédiée pour traiter la situation et a finalement retracé le problème à un défaut de conception combiné à des variations de tolérance dans le positionnement du loquet, ce qui a conduit aux conditions de rappel initiales et subséquentes.
Le problème a de nouveau refait surface début 2024 lorsqu’un loquet de porte non fonctionnel a été trouvé sur un modèle de la Classe G (plateforme 463). Le loquet en question correspondait à la pièce problématique du rappel initial, ce qui a poussé Mercedes à retirer toutes les pièces défectueuses restantes de leur inventaire.
Portée du Rappel
En juin 2024, une analyse détaillée a identifié 134 modèles G 550 et G 63 aux États-Unis qui avaient été équipés de loquets défectueux. Les véhicules concernés, produits entre août 2018 et décembre 2022, recevront des avis de rappel envoyés aux propriétaires d’ici le 30 septembre. Le nouveau numéro de pièce révisé pour le verrou de porte de remplacement est A4637304202, remplaçant le défectueux A4637309801.
Correction du Défaut
La notification du concessionnaire indique que l’installation du nouveau loquet prendra environ 0,8 heure par véhicule. Le processus implique de retirer la garniture de porte, de remplacer l’actionneur de verrouillage central et de réinstaller les vis de montage, en veillant à ce que les portes fonctionnent de manière sûre et sécurisée.
Gamme Actuelle de la Classe G et Tarification
La gamme mise à jour de la Classe G comprend le G 550 et le G 580 entièrement électrique avec technologie EQ, marquant la première incursion de Mercedes dans le tout-terrain électrique. Malgré un prix de départ élevé de 148 250 $ pour le G 550, le G 580 établit une nouvelle norme avec ses quatre moteurs électriques générant 579 chevaux et 859 lb-pi de couple. Cependant, ce modèle est encore plus cher, reflétant sa technologie avancée et ses capacités de performance.
Pensées Finales
L’engagement de Mercedes-Benz à traiter ces préoccupations en matière de sécurité souligne l’importance d’un contrôle qualité continu et d’une réponse rapide aux défauts. Bien que le rappel concerne un nombre relativement restreint de véhicules, les conséquences d’une porte s’ouvrant de manière inattendue sur la route pourraient être catastrophiques, ce qui en fait une réparation essentielle pour la célèbre gamme G-Class.
