Mercedes-Benz continue de se concentrer sur l’élévation de l’engagement client au plus haut niveau de personnalisation pour ses modèles. À cet égard, elle a inauguré le Manufaktur Studio et annoncé une expansion des ressources et des offres de son programme bien connu d’individualisation et de personnalisation.
Le programme Manufaktur est situé à Sindelfingen, en Allemagne, où se trouvent le siège de Mercedes. Il comprend désormais le Manufaktur Studio, qui permet aux clients de suivre de près la personnalisation de leurs véhicules pendant que l’équipe Manufaktur construit manuellement les composants personnalisés.
La matrice de production innovante au studio Manufaktur permet une individualisation variable de jusqu’à 20 véhicules par jour, quel que soit le modèle. La structure de production hautement flexible a été complètement réorganisée.
Avec l’aide de systèmes de transport sans conducteur qui peuvent se déplacer dans toutes les directions (véhicules autonomes, ou AGVs), les véhicules clients sont transportés entre les différents clusters de production selon les besoins et indépendamment des séquences fixes.
Chacun des neuf clusters dans le studio Manufaktur peut être abordé de manière flexible avec des AGV et fonctionne indépendamment des temps de cycle. De cette manière, l’équipement personnalisé du véhicule peut être installé efficacement.
Un nouveau processus innovant et écologique appelé PixelPaint a été introduit, et Mercedes a révélé que la nouvelle technologie applique la peinture directement sur la carrosserie du véhicule avec une plus grande précision, similaire à une imprimante à jet d’encre. Cela permet l’application de motifs personnalisés avec le plus haut niveau de précision.
Les clients peuvent ainsi demander des éléments de design sur le véhicule selon leurs idées, qui ne sont limitées que par la faisabilité technique.
Rappelez-vous que Mercedes a lancé le programme Manufaktur en 2015, qui consiste en une gamme d’équipements en constante expansion pour des modèles sélectionnés de Mercedes-Benz, AMG et Maybach. Le portefeuille Manufaktur comprend une sélection exclusive de matériaux, de couleurs et de finitions qui vont au-delà des options standard et créent une expérience hautement individualisée. L’accent est mis ici sur l’expansion des options de personnalisation pour les clients du segment haut de gamme.
Selon Mercedes-Benz, à cet égard, la Classe S sera disponible à partir de 2025 avec une variété de nouvelles couleurs exclusives et d’autres options Manufaktur. Grâce à cela et à d’autres améliorations continues des produits, la Classe S restera attrayante et compétitive tout au long de son cycle de vie. Une expansion similaire est également prévue pour les modèles sportifs Mercedes-AMG.
La popularité du programme Manufaktur a augmenté ces dernières années, et selon Mercedes, il représente déjà plus de 30 % des véhicules vendus dans le segment haut de gamme au premier semestre 2024. L’objectif est de l’étendre pour inclure la Classe S, parmi d’autres modèles.
