La Citroën a clarifié ce jeudi, qu’elle a rappelé environ 15 000 voitures, des modèles C3 et DS3, à l’atelier en raison de problèmes de airbag, déjà mis en place dans le monde entier depuis 2020.
“Stellantis demande aux propriétaires/gardiens de modèles Citroën C3 et DS 3, fabriqués entre 2009 et 2019, situés dans certaines régions et pays d’Europe et d’Afrique/Moyen-Orient, y compris le Portugal, d’arrêter immédiatement de conduire ces véhicules et d’accéder à un site web, ou de scanner le code QR inséré dans la lettre recommandée envoyée aux clients concernés, pour obtenir des informations sur la réparation appropriée et les options de mobilité alternatives disponibles” a clarifié Citroën dans un communiqué envoyé aux rédactions.
La marque française a également précisé que “tant la réparation que l’option de mobilité seront fournies gratuitement aux clients”. La réparation est prévue pour durer 2 heures.
En Portugal, la campagne concerne environ 15 000 voitures en circulation – produites entre 2009 et 2017, “dont 2500 ont déjà été réparées, selon la procédure mise en place dans notre pays”, ajoute Citroën.
Les véhicules inclus dans cette action d’arrêt immédiat sont équipés de coussins gonflables Takata, dont les propriétés chimiques peuvent se détériorer avec le temps, surtout lorsqu’ils sont exposés de manière constante à des conditions climatiques chaudes et humides, comme celles observées dans les zones de rappel.
« Ayant comme priorité absolue la sécurité et le bien-être de ses clients, Citroën, DS et leurs réparateurs agréés sont prêts à résoudre ces cas de la manière la plus rapide et la moins contraignante possible pour les clients, et vous remercient de votre compréhension », conclut le communiqué de la marque française.
