El nuevo Xiaomi YU7, el primer SUV de la marca china, generó una enorme anticipación en su presentación, llevando a la compañía a recibir más de 240,000 reservas para el nuevo modelo en las primeras 18 horas después de que el SUV saliera a la venta.
Sin embargo, los clientes que reservaron el YU7 tendrán que esperar más de un año para recibir el nuevo modelo 100% eléctrico de Xiaomi, lo que está generando una ola de quejas contra la empresa.
Según “Reuters”, desde finales de la semana pasada, más de 400 clientes han registrado quejas en la plataforma china de protección al consumidor, argumentando que no fueron informados sobre la larga espera y, por lo tanto, están exigiendo reembolsos. Sin embargo, la aplicación de Xiaomi mostró que el período de espera para los nuevos compradores del YU7 es de 38 a 60 semanas, según la misma fuente.
Sin embargo, los clientes que se sienten agraviados argumentan que la aplicación de la marca solo muestra el tiempo de espera estimado para el nuevo modelo 100% eléctrico después de la confirmación del pedido. Además, los clientes están preocupados de que el largo período de espera pueda significar que tendrán que pagar más por el YU7, ya que la exención fiscal para vehículos eléctricos en China terminará a finales de 2025.
Recuerda que para realizar un pedido del nuevo YU7, los clientes debían hacer un depósito no reembolsable de ¥5,000 (US$ 697.97 o €590) para solicitar un modelo que tiene un precio de partida de ¥253,500 (US$ 35,360 o €29,912),
Xiaomi está enfocada en aumentar la producción en su fábrica en Beijing y ahora planea expandir la unidad de producción a nuevos terrenos. Vale la pena mencionar que la marca china anunció que la producción mensual aumentó de 4,000 unidades en marzo a 28,000 unidades en mayo.
