Mercedes-Benz continúa enfocándose en elevar la interacción con los clientes al más alto nivel de personalización para sus modelos. En este sentido, ha inaugurado el Manufaktur Studio y ha anunciado una expansión de los recursos y ofertas de su conocido programa de individualización y personalización.
El programa Manufaktur se encuentra en Sindelfingen, Alemania, donde están situadas las oficinas centrales de Mercedes. Ahora incluye el Manufaktur Studio, que permite a los clientes supervisar de cerca la personalización de sus vehículos mientras el equipo de Manufaktur construye manualmente los componentes personalizados.
La innovadora matriz de producción en el estudio Manufaktur permite la individualización variable de hasta 20 vehículos por día, independientemente de la serie de modelos. La estructura de producción altamente flexible ha sido completamente reorganizada.
Con la ayuda de sistemas de transporte autónomos que pueden moverse en cualquier dirección (vehículos autónomos, o AGVs), los vehículos de los clientes son transportados entre los diferentes clústeres de producción según sea necesario e independientemente de secuencias fijas.
Cada uno de los nueve clústeres en el estudio Manufaktur se puede abordar de manera flexible con AGVs y opera independientemente de los tiempos de ciclo. De esta manera, se puede instalar de manera efectiva el equipo personalizado del vehículo.
Se ha introducido un nuevo proceso innovador y ecológico llamado PixelPaint, y Mercedes reveló que la nueva tecnología aplica pintura directamente sobre la carrocería del vehículo con mayor precisión, similar a una impresora de inyección de tinta. Esto permite la aplicación de patrones personalizados con el más alto nivel de precisión.
Así, los clientes pueden solicitar elementos de diseño en el vehículo de acuerdo a sus ideas, que están limitadas solo por la viabilidad técnica.
Recuerda que Mercedes lanzó el programa Manufaktur en 2015, que consiste en una gama de equipamiento en constante crecimiento para modelos seleccionados de Mercedes-Benz, AMG y Maybach. El portafolio de Manufaktur incluye una selección exclusiva de materiales, colores y acabados que van más allá de las opciones estándar y crean una experiencia altamente individualizada. El enfoque aquí es expandir las opciones de personalización para los clientes en el segmento de alta gama.
Según Mercedes-Benz, en este sentido, la Clase S estará disponible a partir de 2025 con una variedad de nuevos colores exclusivos y otras opciones de Manufaktur. A través de esto y otras mejoras continuas del producto, la Clase S seguirá siendo atractiva y competitiva durante todo su ciclo de vida. También se planea una expansión similar para los modelos deportivos de Mercedes-AMG.
La popularidad del programa Manufaktur ha ido creciendo en los últimos años, y según Mercedes, ya representa más del 30% de los vehículos vendidos en el segmento de alta gama en la primera mitad de 2024. El objetivo es expandirlo para incluir la Clase S, entre otros modelos.
